Customer Support Representative F/H
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Etablissement : ARMOR BATTERY FILMS
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Nantes
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À partir du 01.02.2022
L'entreprise
Armor Battery Films conçoit et fabrique des films collecteurs de courant (feuillards métalliques en aluminium et en cuivre, revêtus d’une encre En’ Safe®) pour les applications de stockage d'énergie (batteries lithium-ion et supercapacités utilisées notamment pour les transports électriques).
Dans une activité en pleine croissance, très dynamique, vous contribuez au développement et à la production de produits innovants et durables pour les générations futures !
Illustrations :
- D’une application finale
- De notre usine et de notre atelier actuel :
- De notre nouvelle usine ;
- De nos produits
Description du poste
Au sein d’Armor Battery Films, vous intégrez la Direction Marketing et Business Development de l’activité. En tant qu’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et des équipes internes, vous êtes en charge de la gestion et du suivi des commandes émises par les clients. En cela, vous assurez :
- La création, la mise à jour, l’analyse et le suivi du portefeuille client,
- La saisie de commandes,
- La fluidité des échanges et la coordination entre toutes les parties prenantes (client, responsable commercial, Supply Chain, Comptabilité Clients) en tenant compte des contraintes de chacun,
- La bonne tenue des engagements pris auprès du client (délais de livraison, quantité…),
- Le traitement des réclamations.
Poste basé quartier Chantenay (Nantes) à pourvoir en CDI, dès que possible.
Profil recherché
De formation BAC +2 avec une spécialité commerciale, vous justifiez d’une expérience similaire de minimum 10 ans dans un environnement industriel.
De nature rigoureuse et organisée, vous souhaitez mettre à profit votre expérience au service d’une activité dynamique en plein essor. Reconnu(e) pour vos fortes qualités relationnelles, vous mettez l’accent sur le service client.
Vous possédez un très bon niveau d’anglais (écrit, lu, parlé).
Votre très bonne maîtrise du pack Office (Excel, Word, PowerPoint) est un réel atout.
La connaissance de l’outil SAP est vivement appréciée.
Réf: e2537b44-d750-41bb-ca00-08d9dc2a7ea8
Le poste n'est plus à pourvoir.
