Customer Support Representative F/H

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  • Etablissement :  Armor Battery Films

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Nantes

  • À partir du 01.02.2022

L'entreprise

Le Groupe ARMOR dont le siège social est basé à Nantes (quartier Chantenay) emploie 2450 personnes dont 850 en France et 27 sites à travers le monde et est le spécialiste mondial de la chimie des encres et des technologies d'impression. ARMOR construit sa croissance sur des valeurs d'humanisme, d’innovation, d’engagement et de sens du client en vue de répondre à des enjeux de société tels que la transition énergétique.

ARMOR Battery Films, l’une des activités du groupe, conçoit et commercialise un composant permettant d’améliorer les performances, la sécurité et la durée de vie des batteries lithium-ion.

Description du poste

Au sein d’Armor Battery Films, vous intégrez la Direction Marketing et Business Development de l’activité. En tant qu’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients et des équipes internes, vous êtes en charge de la gestion et du suivi des commandes émises par les clients. En cela, vous assurez :

  • La création, la mise à jour, l’analyse et le suivi du portefeuille client,
  • La saisie de commandes,
  • La fluidité des échanges et la coordination entre toutes les parties prenantes (client, responsable commercial, Supply Chain, Comptabilité Clients) en tenant compte des contraintes de chacun,
  • La bonne tenue des engagements pris auprès du client (délais de livraison, quantité…),
  • Le traitement des réclamations.

Poste basé quartier Chantenay (Nantes) à pourvoir en CDI, dès que possible.

Profil recherché

De formation BAC +2 avec une spécialité commerciale, vous justifiez d’une expérience similaire de minimum 10 ans dans un environnement industriel.

De nature rigoureuse et organisée, vous souhaitez mettre à profit votre expérience au service d’une activité dynamique en plein essor. Reconnu(e) pour vos fortes qualités relationnelles, vous mettez l’accent sur le service client.

Vous possédez un très bon niveau d’anglais (écrit, lu, parlé).

Votre très bonne maîtrise du pack Office (Excel, Word, PowerPoint) est un réel atout.

La connaissance de l’outil SAP est vivement appréciée.

Réf: e2537b44-d750-41bb-ca00-08d9dc2a7ea8

Le poste n'est plus à pourvoir.

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