Téléconseiller F/H

L'entreprise

Leader européen des consommables durables et services d'impression innovants ARMOR Print Solutions propose des solutions d'impression alternatives clés en main, allant du consommable remanufacturé issu du réemploi au service d'impression managée, en passant par la collecte des cartouches usagées et par les encres semi-industrielles.

Depuis toujours, ARMOR Print Solution investit en R&D ainsi que dans son outil industriel pour garantir, certifier et prouver la performance de ses solutions d'impression.

Expert dans les trois technologies majeures (jet d'encre neuf, jet d'encre remanufacturé et laser remanufacturé) et fort de sa marque d'économie circulaire OWA, ARMOR Print Solutions se distingue par son leadership en Europe.

Description du poste

Interlocuteur(rice) privilégié(e) des équipes commerciales et du département marketing, vous contribuez au développement de DYALOG par de la téléprospection avant-vente nécessaire à l’identification de nouveaux clients. Rattaché(e) au Responsable des services et solutions, vos missions sont les suivantes :

• Mener activement la téléprospection des comptes finaux dans le cadre d’actions de prescription,
• Transmettre aux commerciaux les nouveaux projets et besoins issus des échanges avec les clients finaux,
• Préparer et déployer les campagnes d’e-mailings et de télémarketing,
• Suivre et mettre à jour la base de données cible sous Sales Force.

Profil recherché

De formation BAC +2 avec une spécialité en gestion de la relation client ou commerce-vente, vous justifiez d’une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire. Dans l’idéal vous connaissez déjà la suite Office 365 (Teams, OneDrive…) et vous possédez une appétence technique pour l'informatique.

Curieux(se), rigoureux(se) et persévérant, vous souhaitez mettre à profit vos compétences sur un poste polyvalent en télémarketing ou relation client par téléphone.

Vous possédez de bonnes qualités relationnelles et vous êtes reconnu(e) pour votre force de proposition.

La connaissance de Salesforce est un plus.

La maîtrise de l’anglais est un plus (écrit, lu, parlé).

Réf: 5791852d-409d-464b-79f8-08da17c628c9